Обычная версия сайта
Размер шрифта: -A +A

Основное меню Портала


Президент Российской Федерации

Правительство Российской Федерации

Совет Федерации Федерального Собрания РФ

Государственная Дума Федерального Собрания РФ

Сервер органов государственной власти Российской Федерации

Национальный антитеррористический комитет

Антитеррористическая комиссия Республики Коми



Порядок (регламент) проведения личного приема граждан

(проект, стадия разработки)

1. Личный прием граждан в министерстве проводится заместителями министра по курируемым направлениям и осуществляется в зависимости от количества поступивших обращений один раз в месяц с 15.00 до 18.00 в следующие дни:

            - первый заместитель министра – первая среда месяца;

            - заместитель министра – вторая среда месяца;

            - заместитель министра - третья среда месяца;

            - заместитель министра – четвертая среда месяца.

          2. Предварительное собеседование и запись на прием по личным вопросам граждан осуществляется по телефону или непосредственному обращению гражданина в Министерство строительства, тарифов, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Республики Коми.

3. Предварительная запись осуществляется в рабочие дни месяца с 10.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00), но не позднее пяти рабочих дней до установленного дня личного приема.

4. Содержание устного обращения (проблемы, вопроса), фамилия, имя, отчество, почтовый адрес (регистрации, проживания), контактный телефон заявителя (или заявителей, но не более трех) заносится в регистрационную карточку личного приема.

5. Информация о месте, установленном дне и часах проведения личного приема (в том числе и в случае проведения личного приема вне графика) сообщается гражданам, записавшимся на личный прием, по телефону.

6. Перед личным приемом граждане предъявляют сотруднику министерства, ответственному за проведение приема документ, удостоверяющий личность (паспорт).

7. Личный прием граждан осуществляется по очередности.

8. В ходе личного приема, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение дается устно, о чем руководителем, осуществляющим личный прием, в карточке личного приема гражданина заносится запись: «Разъяснено. В дело», дата и подпись. В остальных случаях руководителем дается поручение (заносится в контрольно-регистрационную карточку) по рассмотрению обращения и в соответствии с установленным сроком письменный ответ направляется заявителю.

9. Письменное обращение, документы (копии) принятые в ходе личного приема регистрируются и рассматриваются в установленном порядке.

прилагаются к регистрационно-контрольной карточке личного приема и передаются исполнителю для подготовки ответа в соответствии с поручением, руководителя осуществлявшего личный прием.

10. В ходе личного приема гражданам может быть отказано в дальнейшем рассмотрении вопроса (обращения), если ранее министерством был дан письменный ответ по существу обозначенных вопросов.

11. Ответственный сотрудник министерства комплектует документы к личному приему и присутствует при его проведении.

 

 

Меню сервисов Портала

email home map
Корпорация по развитию Республики Коми
Выборы
IT -опрос населения по оценке деятельности органов местного самоуправления

эко-Республика

Инвестиционный портал Республики Коми

Портал государственных услуг РФ

Активный регион Республика Коми

Официальный интернет-портал правовой информации

© 2017 ГАУ РК «ЦИТ»